Fév. 07
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Des tests pour motiver ?
Les managers pressés (dans tous les sens du terme...) sont choisis en raison de leur "valeur professionnelle" et trop rarement de leur "appétence pour les relations humaines". Ils sont donc souvent mal à l'aise avec leurs collaborateurs. Ils affectionnent les tests psychologiques et autres grilles de personnalité pour mieux comprendre les ressorts cachés de leur motivation. Ce constat sert d'introduction au dernier numéro du mensuel Les Enjeux-Les echos.
Quelles sont les motivations de ceux qui réclament ces tests ?
Selon le consultant Gérard Pavy :
"Les managers me demandent souvent de leur donner une grille capable de décrypter le psychisme de l'individu. Comme s'ils pouvaient avoir une armée d'hommes robots équipés de boutons sur lesquels il suffit d'appuyer pour obtenir le bon comportement."
Au fond, ce n'est pas étonnant. Les managers choisis en raison de leur technicité cherchent des solutions techniques aux problèmes de comportement de leurs collaborateurs. Ils rêvent d'outils simples qui leur permettent de gagner du temps pour mieux exercer leur influence, à distance. De beaux diagrammes en couleur, tenant de préférence sur une page, pourront leur donner l'illusion de détenir les clefs de compréhension qui leur manquent.
C'est le péché mignon des "techniciens": ils rêvent d'un homme robot, rouage obéissant simplement aux besoins de l'organisation, pensée par des techniciens. Mais l'homme réel reste très agaçant, par sa complexité et sa capacité de résistance...son incorrigible tendance à "récalcitrer"...
Alors il n'y a pas d'échapatoire. Pour progresser en management, il faut considérer les outils pour ce qu'ils peuvent donner et pas plus. Si des tests peuvent éclairer, ils ne font pas l'essentiel. Pour connaître ses collaborateurs, il faut aller à leur rencontre et savoir "perdre" son temps à les écouter. Etre disponible et à l'écoute, cela suffit le plus souvent à entretenir la motivation, sans artifice ni intermédiaire, à condition de transformer ce qu'on a écouté en actes concrets. Les collaborateurs ne s'y trompent d'ailleurs jamais.
Selon le consultant Gérard Pavy :
"Les managers me demandent souvent de leur donner une grille capable de décrypter le psychisme de l'individu. Comme s'ils pouvaient avoir une armée d'hommes robots équipés de boutons sur lesquels il suffit d'appuyer pour obtenir le bon comportement."
Au fond, ce n'est pas étonnant. Les managers choisis en raison de leur technicité cherchent des solutions techniques aux problèmes de comportement de leurs collaborateurs. Ils rêvent d'outils simples qui leur permettent de gagner du temps pour mieux exercer leur influence, à distance. De beaux diagrammes en couleur, tenant de préférence sur une page, pourront leur donner l'illusion de détenir les clefs de compréhension qui leur manquent.
C'est le péché mignon des "techniciens": ils rêvent d'un homme robot, rouage obéissant simplement aux besoins de l'organisation, pensée par des techniciens. Mais l'homme réel reste très agaçant, par sa complexité et sa capacité de résistance...son incorrigible tendance à "récalcitrer"...
Alors il n'y a pas d'échapatoire. Pour progresser en management, il faut considérer les outils pour ce qu'ils peuvent donner et pas plus. Si des tests peuvent éclairer, ils ne font pas l'essentiel. Pour connaître ses collaborateurs, il faut aller à leur rencontre et savoir "perdre" son temps à les écouter. Etre disponible et à l'écoute, cela suffit le plus souvent à entretenir la motivation, sans artifice ni intermédiaire, à condition de transformer ce qu'on a écouté en actes concrets. Les collaborateurs ne s'y trompent d'ailleurs jamais.
Bien sûr! Mais pourtant combien de talents sont négligés, ignorés, jetés... preuve que l'on se trompe souvent sur les individus, de leur embauche à leur sortie; sans parler des masques et des attitudes que ces mêmes individus adoptent tout au long de leur carriére. Je suggére à l'occasion à l'auteur de ces lignes, un petit test en 120 questions, avec rendu graphique en une page qui lui en apprendra ou lui confirmera beaucoup de choses importantes sur lui-même. Amitiés, François