Introduction du Thème "QUE FAIRE ?"
Arrivé à la fin du parcours, que faire ?
L’action concrète est la finalité du parcours. Une
compréhension approfondie des réalités de l’entreprise et de l’homme au travail
donne naturellement des repères pour agir sur soi-même et son milieu.
Cependant, si le « pour quoi et le quoi faire » apparaissent plus
clairement, la question du « comment faire » reste ouverte.
Comment agir quand on n’a pas, ou peu, de pouvoir ?
Comment agir quand on se sent isolé ?
Comment agir dans le cadre de l’autonomie déléguée ?
La première piste d’action est individuelle :
elle ne dépend que de soi. Il suffit de changer de regard sur les
personnes avec lesquelles on travaille. Respecter les personnes, c’est d’abord
les regarder en tant que personnes...Et comme nous l’avons abondamment
illustré, il n’y a aucune contradiction entre la qualité du regard porté sur
autrui et l’exigence professionnelle.
La deuxième piste consiste à exercer une influence,
là où on se trouve, en utilisant pleinement les moyens et les pouvoirs
disponibles. Cela consiste à préférer les pouvoirs qu'on exerce aux droits qu'on revendique
*
Ce qui veut dire exercer les pouvoirs que l’on a plutôt que revendiquer les
pouvoirs que l’on n’a pas. Cette attitude est possible à tous les niveaux de l’organisation.
Faire ce qui est possible plutôt que de disserter sur ce qui semble impossible
a des effets vertueux dont on ne soupçonne pas l’importance. Quand on a compris le fonctionnement des
engrenages des mécanismes de dégradation (cf Parcours, Thème Hiérarchie,
Chapitre 4), on a également compris l’importance exemplaire des petites
réalisations qui restabilisent et
redonnent confiance :
La troisième piste consiste à synthétiser les
"fondamentaux du management" applicables aux 4 thèmes qui sont au
coeur des activités des managers :
l'information
la délégation
la prise de décision
la reconnaissance
Pour chacun d'entre eux, sont proposées des lignes
directrices qui ont fait la preuve de leur efficacité. Leur fil conducteur commun :
respecter chacun dans son domaine de responsabilité. Il ne reste plus alors qu’à mettre ces lignes
directrices en application, en collant aux réalités du terrain...
